Seine Wertmarken zu verlieren, ist sehr ärgerlich. Deshalb sorgt die VKU dafür, dass Sie schnell und unkompliziert Ersatz erhalten.
Bitte beachten Sie: Nicht möglich ist der Ersatz von übertragbaren Karten. Für jede zu ersetzende Monats-Wertmarke erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 6 Euro.
Für den Ersatz einer Chipkarte für das Deutschlandticket (gilt auch für Deutschlandticket Schule und Deutschlandticket Sozial) berechnen wir Ihnen 10 Euro Bearbeitungsgebühr. Die Bearbeitungsgebühren werden automatisch vom hinterlegten Konto abgebucht.
In unseren Kundencentern in Kamen und Lünen können Ersatz für Schülertickets (inkl. Deutschlandticket Schule) auch direkt ausgestellt werden und vor Ort in bar bezahlt werden.